太平洋保险为雅安震区寿险客户推出八项保全服务措施

  犹豫期和宽限期均延长

  今日8点02分,四川省雅安市芦山县发生7.0级地震,已致多人伤亡。截止下午17点,平安人寿[微博]共接到2例雅安地震客户报案。目前,客户正在医院接受治疗,平安人寿已安排公司服务人员前往医院探望,并开启理赔绿色通道。

  无单证可赔付
取消定点医院 难定损先赔付

  21日,太平洋保险[微博]针对4.20地震灾区客户制定保全服务措施:

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  继昨日推出一系列特别服务后,4月21日,太平人寿再次“升级”其在地震灾区的相关保单和客户服务,推出“延长犹豫期”、“延长宽限期”等六大惠民措施。

  为让客户及时得到救援救助,平安人寿启动应急机制,向雅安地震灾区推出理赔、保全、保费缴纳等20项客户服务方面的应急处置举措。理赔方面,平安人寿主动向客户提供代填理赔申请书和上门送赔款等服务,开通理赔快速服务通道,无保单理赔服务,取消定点医院限制,取消客户自费用药项目限制,取消住院延期手续,简化重疾和残疾理赔申请鉴定手续服务,简化意外身故理赔申请手续,设置咨询点并开设理赔绿色通道。

  4月20日,四川雅安发生7.0级地震,截止到23日6时,遇难人数升至193人,12211人受伤,25人失踪,199多万人受灾,财产损失目前难以估计,灾后救援正在进行中。为各类风险提供保障的保险业在第一时间启动应急预案,并为快速理赔开启理赔绿灯:开通理赔绿色通道、简化理赔程序,全行业采取无单证赔付、先行预估赔付、医疗险全额赔、取消定点医疗限制等多项新举措。

  一是6个月内客户申请保单补发,免收工本费;

  九寨沟“险情”调查:
已接158件报案预计赔付295.3万

  太平人寿宣布,对于保单生效日在3月至4月的客户,保单犹豫期延长两个月;对于保单应缴费日在3到5月的客户,其宽限期相应延长四个月;推出无保单保全服务,灾区客户只要持有效身份证明,即可办理任何保全业务,如保单变更、迁移、复效、保单质押贷款、保险金申领等;保单补发免收服务工本费;保单还款免息一年;免息办理保单复效手续。

  在保全服务方面,平安人寿将3-4月承保保单犹豫期延长2个月,保单复效免息,保单还款免除1年期的利息,保全业务受理材料可减免,补发保单免收工本费,投连、万能保单交易价格以有利客户原则进行。此外,平安人寿对受灾地区的客户延长了交费宽限期,对投保人因地震身故,被保人仍生存但未满18周岁的,公司豁免续期保费至被保人满18周岁。

  无单证可赔付

  二是6个月内提交保单复效申请,免收延滞利息;

  本报记者 叶麦穗 李致鸿 广州、北京报道

  据悉,雅安地震发生后,平安人寿第一时间启动应急机制,并成立以董事长丁当为组长,总经理助理李文明为副组长的应急处置小组。目前,平安人寿已抽调具有地震救灾经验的骨干人员,组成救援小组抵达雅安,收集客户理赔、服务及救助信息。

  此次地震导致当地受灾严重,很多投保人因房屋受损等原因无法找到保单。对此,保监会在地震发生当日发布紧急通知,要求凡是因灾造成有效保单灭失或损毁的,只要申请人提供的基本信息与保险公司信息基本吻合,保险公司要及时受理并给予无保单赔付。

  三是6个月内提交保单还垫申请,免收垫交利息;

美高梅手机网投 ,  8月8日21时19分,四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。阿坝州已启动地震灾害一级应急预案。

  平安人寿理赔备用金和救援支持备用金划拨到位,已向雅安地区的3.3万余名客户发送服务提示短信。服务热线95511已开通服务快通道,启动24小时值班和绿色通道,客户如有任何需求致电95511寻求帮助。

  通常而言,保险公司都要求投保客户在办理理赔时,携带一系列理赔材料,如保险合同、理赔申请书、被保险人身份证明和出险人身份证明、医疗费用原始收据、住院费用明细清单等等,材料齐全情况下投保人才能获得赔付。此次无单证可赔付措施的推出,无疑会让灾区客户办理理赔更方便快捷。

  四是6个月内申请贷款的:额度可提高至现金价值的90%,利率优惠下浮;

  21世纪经济报道记者从四川保监局获得的数据显示,截至8月9日17时,四川保险业共接到报案数158件,确认承保客户死亡12人,人身险预计赔付93.4万元;财产险主要涉及车险、工程险、责任险预计赔付201.9万元;人身险与财产险合计预计赔付295.3万元;首单赔付已完成。

  此前,中国平安[微博]已宣布向壹基金捐赠650万元,用于采购救灾物资,关注灾区儿童心理恢复等方面,平安银行为此次雅安地震灾区的信用卡、小微贷款、新一贷及其他消费客户本月免息,并将还款期递延三个月。

  各保险公司纷纷表示,只要客户信息与公司承保信息一致,都可申请快速理赔,并放宽了身份证明限制,对于身份证明灭失或者损毁的,或者需要提供死亡证明或户籍注销证明的受灾群体,只要能够提供居(村)民委员会以上机构出具的身份证明,保险公司也将受理其理赔申请。新华保险表示,受灾客户经当地公安机关或派出所确认身份后就可办理无保单理赔。

  五是延长犹豫期撤保时限,失效宽限期延长;

  地震发生后,保监会表示高度重视,保监会副主席陈文辉第一时间指示当地保监局和保险公司迅速投入抗震救灾,开展保险查勘和理赔服务工作。四川保监局立即组织力量成立四川保险业突发事件应急指挥中心,要求各保险机构迅速启动应急预案,实施24小时值班制度,迅速排查承保标的受损情况;开辟理赔绿色通道,简化理赔流程和手续,按照“重合同,守信用”“应赔尽赔”的原则迅速开展保险理赔服务;同时,积极配合各级政府及时做好应急抢险救援工作,防范次生灾害。

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