美高梅手机网投马航涉24险企190人次客户 保险公司急启理赔预案

  邓雄鹰

  本报记者 邓雄鹰 上海报道

  宋毅

  中国保监会日前发布紧急通知,要求各保险公司做好马来西亚航空飞机失联应急处置工作、救援理赔等各项准备工作。专家指出,马航客机事件涉及多方保险赔付,按照相关国际公约,仅航空公司要赔付给乘客的金额就可能达数亿元。

  3月8日凌晨,一架马航的波音客机从吉隆坡飞往北京途中失去联系。该航班共有乘员239人,含154名中国乘客。截至10日下午,国内保险公司通过排查,共计约144人次乘客(包括疑似,但统计可能不完全)通过23家保险集团/公司购买了商业保险,投保率约超过90%。由于不排除有单人多次购买的情况,上述投保率可能下调。

  3月8日凌晨,一架马航的波音客机从吉隆坡飞往北京途中失去联系。该航班共有乘员239人,含154名中国乘客。截至10日下午,国内保险公司通过排查,共计约144人次乘客(包括疑似,但统计可能不完全)通过23家保险集团/公司购买了商业保险,投保率约超过90%。由于不排除有单人多次购买的情况,上述投保率可能下调。

  3月8日,马来西亚航空公司的MH370航班于凌晨从雷达显示屏上消失后就一直处于失联状态,机上所搭载的154名中国乘客的命运牵动人心。

  保险公司启动马航事件理赔

  根据保险公司同业交流信息,失联乘客主要投保产品为交通意外伤害保险、团体意外伤害保险、旅游保险等。承保最多的前4家公司预估保险责任可能超过400万元,例如太平洋保险预估保险责任544万,泰康人寿预计保险责任449.5万元。

  根据保险公司同业交流信息,失联乘客主要投保产品为交通意外伤害保险、团体意外伤害保险、旅游保险等。承保最多的前4家公司预估保险责任可能超过400万元,例如太平洋保险预估保险责任544万,泰康人寿预计保险责任449.5万元。

  目前,马来西亚、越南、中国等在内的搜救团队都已参与救援,全力搜寻飞机下落,同时国内各家保险公司在事件发生后也第一时间启动应急预案,排查涉及客户,据相关统计,所涉及的保险公司及投保客户正在不断增多,这或许能给涉事家属些许安慰。

  记者从保险公司获悉,目前保险公司仍在积极排查马来西亚航空公司M H
370失联航班乘客中的出险人情况。“对于保险公司来说,目前最重要的信息是确认航班情况,到底有没有失事,保险公司必须从官方获得确认的消息才能展开理赔。”业内人士表示,现阶段,保险公司主要是排查乘客承保情况,就是要拿乘客名单在数千万人的数据库中搜索,找出疑似名单后要清洗、去重,然后进行线下联络、确认。

  截至3月10日17时,中国人寿首次公布统计数据称,失联航班上共有其客户30人,主要投保产品为交通意外伤害保险、两康重大疾病保险、国寿绿洲团体意外伤害保险等。安联财险亦确认航班上共有5名乘客购买了其旅行保险相关产品。

  截至3月10日17时,中国人寿首次公布统计数据称,失联航班上共有其客户30人,主要投保产品为交通意外伤害保险、两康重大疾病保险、国寿绿洲团体意外伤害保险等。安联财险亦确认航班上共有5名乘客购买了其旅行保险相关产品。

  国内险企紧急排查

  据记者了解,截至3月10日晚间,保险公司公布的涉险客户已经有130多人。其中,中国平安涉及客户38人,待核实涉及客户15人;中国人寿已确认在此次马航事件中承保的客户为30人,涉及保单71份;太平洋保险确认马航客机上有客户16人,预计最大赔付544万元。泰康人寿涉及客户为12人,累计赔付金额约449.5万元。

  人保财险最新排查出马航客机失联乘客在公司投保意外险的有10人(比9日新增1人),涉及旅行社责任险的有6人。人保寿险、人保健康险目前排查和经确认的客户各有1人。产、寿、健康险三家公司总共18人。

  人保财险最新排查出马航客机失联乘客在公司投保意外险的有10人(比9日新增1人),涉及旅行社责任险的有6人。人保寿险、人保健康险目前排查和经确认的客户各有1人。产、寿、健康险三家公司总共18人。

  每当灾难来临之时,做好对涉事家属的抚慰工作与救灾同等重要。马航在近日发布的一份声明中称,其当下首要人物是尽全力照顾MH370航班的乘客与机组家属,提供即时信息,安排交通、食宿、医疗服务及提供心灵关怀辅导。

  此外,不少保险公司设立了海外救援服务热线,提供包括紧急医疗转运、亲属探访、遗体转运、未成年人子女送返等紧急医疗救援服务。还有保险公司携手国际救援机构,提供多项急难救援服务,比如与太平洋保险合作的国际专业救援机构国际SO
S也提供专业救援服务。

  中国平安是承保失联飞机乘客最多的公司之一,共确认客户38人,待核实客户15人。该公司人士介绍,一般情况下,养老险以团体意外伤害险为主;产险以旅行社责任险为主,团意险为辅;寿险则较为分散,意外险、万能险、分红险、定期寿险均有涉及。

  中国平安是承保失联飞机乘客最多的公司之一,共确认客户38人,待核实客户15人。该公司人士介绍,一般情况下,养老险以团体意外伤害险为主;产险以旅行社责任险为主,团意险为辅;寿险则较为分散,意外险、万能险、分红险、定期寿险均有涉及。

  就在飞机失联事件发生后,保监会和保险行业协会迅速做出反映,要求各保险公司立即启动应急机制,建立24小时值班制度,有序开展相关应急处置和善后工作,积极做好救援理赔等各项准备工作,同时注意行业自律,坚决杜绝以营销为目的的各类借机炒作行为。

  保险赔付涉及多方

  截至3月10日18时,太平洋保险经多方排查、系统比对及电话回访,累计确认失联的马航客机上有客户16人,其中有10人购买的旅游保险。一家5口全在失联马航飞机上的就职于波士顿咨询公司的王睿,也是太平洋寿险的客户,他曾投保“长期失能收入损失保险”,未投保定期寿险或意外伤害保险。

  截至3月10日18时,太平洋保险经多方排查、系统比对及电话回访,累计确认失联的马航客机上有客户16人,其中有10人购买的旅游保险。一家5口全在失联马航飞机上的就职于波士顿咨询公司的王睿,也是太平洋寿险的客户,他曾投保“长期失能收入损失保险”,未投保定期寿险或意外伤害保险。

  各保险公司公布数据显示,截至3月12日下午16:30,已有包括中意人寿、人保财险、人保寿险、人保健康险、安联财险、阳光保险、合众人寿、泰康人寿、平安保险、太平洋保险、弘康人寿、友邦保险、新华保险、安邦保险、信泰保险、幸福人寿、华泰保险、长安责任保险、英大财险、中美联泰大都会人寿、中国人寿、中银保险、招商信诺人寿、华夏人寿、工银安盛人寿、长城人寿等24家公司排查到有客户在此架飞机上,涉及客户190人次,或存在单人购买多家保险公司产品情况。

  目前航班具体情况还未明确,但专家表示,如果确认航班失事乘客遇难,那么此次马航客机事件,涉及的保险赔付将包含多方。

  此外,
太平洋保险经由江泰安排的一个旅行社责任险统保项目中,有6名旅客在失联的马航飞机上,每人80万元限额,太平洋保险跟单16%。

  此外,
太平洋保险经由江泰安排的一个旅行社责任险统保项目中,有6名旅客在失联的马航飞机上,每人80万元限额,太平洋保险跟单16%。

  在上述24家公司中,中国平安以38名客户数为最多,其中待核实涉及客户15人。其中平安人寿确认涉及客户13人,待核实客户9人;平安产险确认涉及客户13人,其中7名乘客为南航共享代码航班的乘客责任险,6名乘客属于旅行社责任险,平安养老险确认涉及客户7人,代核实6人;平安信用卡客户5人,均为信用卡赠送的保险。

  太平洋保险专业人士表示,一般而言,旅客出行乘坐各类交通工具,最直接的就是投保交通工具意外伤害保险,类似的有航空意外伤害保险、交通工具意外伤害保险、公路乘客意外伤害保险、铁路旅客综合意外伤害保险等,此类险种对旅途中可能发生的风险都有针对性保障。

  业内人士建议,常年飞行的人可以一次购买一份或几份保险期间为一年的航意险,从而免去每次坐飞机都买航意险的环节;也可以直接购买一份保障责任包含航空意外、汽车、轮船等交通意外的意外险。

  业内人士建议,常年飞行的人可以一次购买一份或几份保险期间为一年的航意险,从而免去每次坐飞机都买航意险的环节;也可以直接购买一份保障责任包含航空意外、汽车、轮船等交通意外的意外险。

  据了解,3月9日,中国平安针对马航失联事件备受煎熬的乘客家属推出心理疏导计划,由专业的心理疏导团队为有需要的家属提供一对一心理疏导,同时为平安客户及家属提供全程陪护应急服务。

  诺亚财富旗下保险经纪公司“诺亚荣耀”总经理娄道永告诉记者,马航客机事件可能涉及到的保险赔偿包括寿险和财产险两部分。寿险方面主要是航意险、紧急救援保险,终身寿险、人身意外伤害保险等当中包含的意外伤害和身故保障;财产险方面主要是航空公司责任险、旅行社责任险。

  在航空运输保险中,除了上述商业保险,包括乘客本人自行购买及旅行社等代为购买的航空意外险,航空公司也会购买保险,其中主要包括飞机机身险、第三者责任险和旅客法定责任保险,法定责任险包含在机票中。

  在航空运输保险中,除了上述商业保险,包括乘客本人自行购买及旅行社等代为购买的航空意外险,航空公司也会购买保险,其中主要包括飞机机身险、第三者责任险和旅客法定责任保险,法定责任险包含在机票中。

  其次涉及人数较多的为中国人寿和中国人保。中国人寿涉及客户数31人,涉及保单73份;中国人保涉及客户数18人,财险16人、寿险和健康险各1人,其中6名客户投保旅行社责任险、3名客户投保旅行意外险。

  其中航意险是公众较为熟知的,一般旅客不论年龄,在乘坐客机时均可自愿选择是否购买这份保险。目前保监会已经将航意险产品的开发权和定价权交给保险公司,因此保险公司的航意险保费和保额都有所区别。但一般来说,每份保单的保险费约为20元,保额一般为20万元。

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